Как осуществляется доставка по Москве и Московской области?

Мы предлагаем бесплатную доставку курьером при заказе от 5000 рублей по всей Москве и ближайшему Подмосковью. Курьер заберет вашу вещь в удобное для вас время и привезет обратно после выполнения работы. Вы можете выбрать удобный временной интервал при оформлении заказа.

Принимаете ли вы индивидуальные заказы и сложный ремонт?

Да, мы выполняем как стандартные, так и индивидуальные заказы любой сложности. Наши мастера с 25-летним опытом справятся и с реставрацией дизайнерской одежды, и со сложным ремонтом обуви, и с изготовлением автоключей с чипом и многим другим. Просто опишите свою задачу при оформлении заявки.

Какие гарантии вы даёте?

Мы предоставляем гарантию на все виды работ до 180 дней. Это значит, что если в течение гарантийного срока появятся проблемы с качеством выполненной работы, мы бесплатно устраним недостатки. Гарантия распространяется на качество работ и используемых материалов.

Сколько времени занимает выполнение заказа?

Сроки зависят от сложности работы. Стандартные услуги (замена набоек, подшив брюк, изготовление ключа) — 1-3 дня. Для сложных работ может потребоваться 5-7 дней. Также предлагаем срочный ремонт — выполним работу в течение дня за дополнительную плату.

Какие материалы вы используете для ремонта?

Мы используем только качественные европейские материалы от проверенных производителей. Это обеспечивает долговечность ремонта и отличный внешний вид изделий после реставрации. При необходимости мастер может подобрать материалы, максимально близкие к оригинальным.

Как рассчитывается стоимость ремонта?

Стоимость зависит от вида работы и её сложности. На сайте указаны базовые цены: ремонт одежды от 550 руб., ремонт обуви от 350 руб., изготовление ключей от 140 руб., ремонт часов от 450 руб., ювелирные работы от 800 руб. Точную стоимость назовёт мастер после осмотра изделия.

Можно ли оформить заказ онлайн без визита в мастерскую?

Да, это главное преимущество нашего сервиса! Вы оформляете заявку на сайте, указываете адрес и удобное время. Курьер приезжает, забирает изделие, мастер оценивает работу и согласовывает с вами стоимость. После выполнения курьер доставляет готовое изделие обратно. Никуда ехать не нужно.

Работаете ли вы с юридическими лицами и организациями?

Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Предоставляем все необходимые документы и можем заключить договор на постоянное обслуживание. Для корпоративных клиентов действуют специальные условия и скидки.

Что делать, если меня не устроило качество работы?

Если что-то вас не устроило, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 646-88-78 или +7 (495) 646-08-88, либо через Ватсап (WhatsApp) / Телеграм (Telegram). Мы рассмотрим ситуацию и обязательно найдём решение. В рамках гарантийных обязательств устраним недостатки бесплатно или вернём деньги, если исправить невозможно.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату наличными курьеру при получении готовой работы, а также оплату картой. Для юридических лиц доступен безналичный расчет по выставленному счету.

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы о ремонте в Мульти-Мастер

Как работает курьерская доставка?

Оставьте заявку на сайте. Курьер приедет в удобное время, заберёт изделие. После ремонта курьер вернёт вещь по вашему адресу. Бесплатно при заказе от 5000 рублей по Москве и МО.

Какая у вас гарантия?

Гарантия на ремонт обуви и сумок — до 180 дней. Одежда — 60 дней. Часы — 90 дней. Ювелирные работы — 30 дней.

Ремонтируете ли вы брендовые вещи?

Да. Обувь: Louboutin, Gucci, Jimmy Choo. Сумки: Louis Vuitton, Chanel, Prada. Чемоданы: авторизованный сервис Samsonite, Rimowa, Tumi.

Сколько времени занимает ремонт?

Быстрый ремонт (набойки, ключи, батарейка) — от 30 минут при клиенте. Стандартный — 1–3 дня. Сложная реставрация — до 7 дней.

Как оплатить ремонт?

Наличными или картой при получении готовой работы. Предоплата не требуется.

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да. Безналичный расчёт, договор, счета-фактуры. Корпоративные скидки. Подробнее на странице B2B.