# Мульти-Мастер — Полная документация > Профессиональный ремонт обуви, одежды, сумок, часов, чемоданов и ювелирных изделий в Москве с курьерской доставкой. Работаем с 2000 года. Более 300 000 клиентов. Гарантия до 180 дней. 22 точки обслуживания по всей Москве и Московской области. - [Главная](https://multi-master.online/) - [Каталог услуг](https://multi-master.online/#services) - [Адреса мастерских](https://multi-master.online/contacts) - [Ответы на вопросы](https://multi-master.online/faq) - [Блог](https://multi-master.online/blog) - [Корпоративным клиентам](https://multi-master.online/b2b) --- ## О компании Мульти-Мастер — крупнейшая в Москве многопрофильная сеть мастерских бытового ремонта. Компания работает с 2000 года и за 25 лет обслужила более 300 000 клиентов. Сеть насчитывает 22 точки обслуживания, расположенных в крупнейших торговых центрах Москвы и Московской области: у станций метро, МЦД и МЦК, что обеспечивает максимальную доступность для жителей всех районов города. Мульти-Мастер является официальным авторизованным сервисным партнёром брендов Samsonite, Rimowa и Tumi. Это означает, что ремонт чемоданов этих марок выполняется строго по технологическим регламентам производителя с использованием оригинальных запчастей и материалов. Все мастера компании имеют профильную квалификацию и регулярно проходят обучение. На все виды работ предоставляется официальная гарантия — от 30 до 180 дней в зависимости от услуги. **Реквизиты:** ООО «Мульти-Мастер», Россия, г. Москва. **Телефоны:** +7 (495) 646-88-78, +7 (495) 646-08-88. **Email:** online@multi-master.ru, info@multi-master.ru. **Мессенджеры:** WhatsApp +7 (495) 646-88-78, Telegram @Multimaster_online_bot. **Сайт:** https://multi-master.online/ **Режим работы:** ежедневно 10:00–22:00 (большинство точек). --- ## Курьерская доставка Мульти-Мастер предлагает уникальный сервис: ремонт без визита в мастерскую с бесплатной курьерской доставкой по всей Москве и ближайшему Подмосковью. **Условия доставки:** - Бесплатная курьерская доставка при сумме заказа от 5 000 рублей. - При заказе менее 5 000 рублей доставка оплачивается по тарифу курьерской службы. - Зона доставки: Москва в пределах МКАД и ближайшее Подмосковье (до 20 км от МКАД). - Время работы курьерской службы: ежедневно с 10:00 до 22:00. - Клиент сам выбирает удобный двухчасовой интервал. **Процесс заказа с доставкой:** 1. Клиент оставляет онлайн-заявку на сайте multi-master.online, указывает адрес и удобное время. 2. Курьер приезжает в выбранный интервал, принимает изделие, составляет квитанцию с описанием дефектов и фотофиксацией состояния. 3. Мастер в мастерской осматривает изделие, уточняет объём работ, звонит клиенту для согласования финальной стоимости и сроков. 4. После выполнения ремонта курьер доставляет готовое изделие обратно клиенту. 5. Оплата принимается при получении — наличными или банковской картой. --- ## Ремонт обуви **Страница услуги:** https://multi-master.online/catalog/shoes Мульти-Мастер — профессиональная обувная мастерская с 25-летним опытом. Мастера работают с обувью всех брендов и ценовых сегментов: от масс-маркета до люксовых домов моды. ### Виды работ по ремонту обуви **Ремонт подошвы и каблука:** - Замена набоек (профилактика): от 300 руб. за пару — один из самых востребованных видов работ. Срок выполнения — от 30 минут прямо при клиенте в некоторых точках. - Замена каблука: от 500 руб. Выполняется с подбором материала, максимально близкого к оригинальному. - Замена подошвы целиком (полная переподошвовка): от 1 500 руб. Используются материалы от европейских производителей — кожа, резина, полиуретан, вибрам. - Поклейка подошвы (частичная): от 400 руб. — экстренный ремонт расклеившейся подошвы. - Профилактика подошвы: от 600 руб. — защитный слой на новую подошву продлевает срок службы до 3 раз. **Реставрация и покраска обуви:** - Покраска кожаной обуви в любой цвет: от 800 руб. Используются профессиональные краски Saphir (Франция) и Tarrago (Испания), совместимые с натуральной и синтетической кожей. - Реставрация кожи (устранение царапин, потёртостей, трещин): от 1 200 руб. - Покраска замшевой и нубуковой обуви: от 1 000 руб. - Восстановление блеска лакированной обуви: от 700 руб. **Ремонт застёжек и фурнитуры обуви:** - Замена молнии на сапогах или ботинках: от 1 200 руб. - Замена набивных блочков и люверсов: от 300 руб. - Ремонт пряжек и застёжек: от 400 руб. - Установка антискользящих набоек на каблуки: от 350 руб. **Растяжка обуви:** - Механическая растяжка по длине и/или ширине: от 500 руб. — подходит для новой обуви, которая давит или жмёт. - Растяжка в проблемном месте (косточка, мозоль): от 400 руб. **Ремонт люксовой обуви:** Мастера Мульти-Мастер специализируются на ремонте брендовой и дизайнерской обуви: Louboutin (включая восстановление фирменной красной подошвы), Gucci, Jimmy Choo, Loro Piana, Balenciaga, Manolo Blahnik, Prada, Saint Laurent. Для таких работ применяются материалы, максимально соответствующие оригинальным по цвету, фактуре и составу. **Гарантия на ремонт обуви:** до 180 дней. --- ## Ремонт сумок и аксессуаров **Страница услуги:** https://multi-master.online/catalog/bags Мастерская выполняет ремонт и реставрацию женских и мужских сумок, портфелей, рюкзаков, клатчей и кошельков из кожи, замши, текстиля и синтетических материалов. ### Виды работ по ремонту сумок **Замена и ремонт фурнитуры:** - Замена молнии: от 800 руб. (подбираем молнию под оригинальный тип — витая, металлическая, пластиковая, с бегунком нужного цвета). - Замена замка-защёлки, магнитного замка: от 600 руб. - Замена цепочки или ремня: от 500 руб. - Ремонт и замена D-колец, люверсов, кнопок, заклёпок: от 300 руб. - Замена бегунка молнии без замены полотна: от 350 руб. **Ремонт ручек и ремней:** - Ремонт ручки (частичный): от 500 руб. - Полная замена ручки: от 800 руб. - Изготовление нового ремня: от 1 200 руб. - Установка плечевого ремня: от 500 руб. **Реставрация кожи:** - Покраска кожаной сумки (полная): от 1 500 руб. Возвращает цвет и мягкость состаренной коже. - Реставрация люксовой сумки (частичная, проблемные зоны): от 3 000 руб. - Устранение царапин и потёртостей: от 800 руб. - Покрытие защитным кремом и полировка: от 400 руб. - Замена подкладки (внутренняя перешивка): от 1 500 руб. **Ремонт люксовых брендов:** Мульти-Мастер ремонтирует сумки таких брендов, как Louis Vuitton, Chanel, Gucci, Prada, Hermès, Balenciaga, Bottega Veneta, Dior, Fendi, Burberry, Celine, Coach, Michael Kors. Для реставрации оригинальных изделий используются материалы, идентичные фабричным. **Гарантия на ремонт сумок:** до 180 дней. --- ## Ремонт чемоданов **Страница услуги:** https://multi-master.online/catalog/luggage Мульти-Мастер — официальный авторизованный сервисный партнёр брендов Samsonite, Rimowa и Tumi. Компания располагает фирменными запчастями этих производителей и выполняет ремонт по их технологическим регламентам с сохранением гарантии бренда. ### Виды работ по ремонту чемоданов **Ремонт ходовой части (колёса и ручки):** - Замена одного колеса: от 800 руб. Используются оригинальные или совместимые колёса с идентичными характеристиками качения. - Замена комплекта колёс: от 2 400 руб. - Ремонт выдвижной ручки: от 1 000 руб. - Замена выдвижной ручки в сборе: от 1 500 руб. - Замена боковой мягкой ручки: от 500 руб. **Ремонт молний:** - Замена главной молнии чемодана: от 1 200 руб. — наиболее распространённый вид поломки. - Замена молнии кармана: от 700 руб. - Замена или ремонт бегунка молнии: от 400 руб. **Ремонт корпуса:** - Ремонт и склейка трещины полипропиленового корпуса: от 1 500 руб. - Замена уголков (протекторов): от 600 руб. - Замена ножек: от 400 руб. - Полировка царапин на поликарбонатном корпусе: от 800 руб. **Ремонт замков:** - Ремонт цифрового кодового замка TSA: от 600 руб. - Замена замка TSA: от 800 руб. **Авторизованный ремонт Samsonite:** Мульти-Мастер является официальным сервисом Samsonite в Москве. Ремонт выполняется с оригинальными запасными частями, что сохраняет действие заводской гарантии бренда. **Авторизованный ремонт Rimowa:** Немецкие алюминиевые и поликарбонатные чемоданы Rimowa ремонтируются мастерами, прошедшими специальное обучение, с использованием оригинальных профилей, заклёпок и фурнитуры. **Авторизованный ремонт Tumi:** Американский бренд Tumi требует специфических запчастей — Мульти-Мастер располагает ими в наличии. **Гарантия на ремонт чемоданов:** 90 дней на работу + гарантия применённых запчастей. --- ## Ремонт часов **Страница услуги:** https://multi-master.online/catalog/watches Часовые мастера Мульти-Мастер выполняют технический ремонт кварцевых и механических часов любых марок, включая швейцарские бренды. ### Виды работ по ремонту часов - Замена элемента питания (батарейки): от 300 руб. Выполняется за 10–15 минут при клиенте. Подходит для всех кварцевых часов. - Замена стекла: от 800 руб. Используются минеральные, сапфировые и акриловые стёкла в зависимости от модели часов. - Замена ремешка: от 400 руб. Широкий ассортимент кожаных, резиновых, силиконовых и металлических ремешков и браслетов. - Ремонт механизма: от 2 000 руб. Включает чистку, смазку, регулировку хода, замену износившихся деталей. - Водонепроницаемость (тест и восстановление уплотнителей): от 800 руб. - Полировка корпуса и браслета: от 600 руб. - Укорачивание и удлинение браслета: от 300 руб. **Бренды:** Casio, Tissot, Seiko, Citizen, Swatch, Orient, Fossil, Daniel Wellington, Longines, Omega, Rolex (технический ремонт), Tag Heuer, и другие. **Гарантия на ремонт часов:** 90 дней на работы, 30 дней на запчасти. --- ## Ремонт одежды и ателье **Страница услуги:** https://multi-master.online/catalog/clothing Мастера-портные Мульти-Мастер выполняют подгонку одежды по фигуре, мелкий и капитальный ремонт изделий любой сложности — от повседневной одежды до дизайнерских вещей и деловых костюмов. ### Виды работ по ремонту одежды **Подгонка по фигуре:** - Укорочение брюк, джинсов, юбок: от 400 руб. - Ушивание/выпуск в поясе: от 500 руб. - Ушивание/выпуск по бокам (джакет, пальто): от 700 руб. - Подшив подола платья, пальто, пиджака: от 550 руб. - Укорочение рукавов: от 500 руб. - Полная подгонка костюма по фигуре: от 2 500 руб. **Ремонт застёжек:** - Замена молнии на куртке: от 700 руб. - Замена молнии на джинсах: от 500 руб. - Замена молнии на платье или юбке: от 600 руб. - Ремонт молнии (замена бегунка): от 300 руб. - Замена пуговиц: от 200 руб. (комплект). - Укрепление пуговиц с потайной подпуговицей: от 350 руб. **Ремонт карманов и подкладки:** - Ремонт прорванного кармана: от 350 руб. - Полная замена подкладки в куртке/пальто: от 1 500 руб. - Замена подкладки рукавов: от 800 руб. **Мелкий ремонт:** - Зашивание разрывов и дыр: от 300 руб. - Вшивание заплатки: от 400 руб. - Реставрация вытянутых манжет (свитер, джемпер): от 500 руб. **Гарантия на ремонт одежды:** 60 дней. --- ## Ювелирная мастерская **Страница услуги:** https://multi-master.online/catalog/jewelry Ювелирные мастера Мульти-Мастер выполняют широкий спектр работ с украшениями из золота, серебра, платины и других металлов. ### Виды работ ювелирной мастерской - Изменение размера кольца (увеличение/уменьшение): от 800 руб. Выполняется с соблюдением рисунка и покрытия изделия. - Пайка цепочки, браслета (разрыв, застёжка): от 500 руб. - Гравировка (лазерная или механическая): от 600 руб. — надписи, даты, логотипы. - Полировка и чистка украшений: от 400 руб. - Замена замочка (застёжки) на цепочке или браслете: от 400 руб. - Замена камня (вставки): от 700 руб. Подбираем камни из натуральных и синтетических материалов. - Родирование (покрытие золотом/родием): от 1 000 руб. - Ремонт серёг (замена замка, восстановление формы): от 300 руб. - Чистка ультразвуком: от 300 руб. — глубокая очистка украшений без риска повреждения. **Гарантия на ювелирные работы:** 30 дней. --- ## Изготовление ключей **Страница услуги:** https://multi-master.online/catalog/keys Изготовление ключей — быстрая услуга, которая выполняется непосредственно в точках обслуживания Мульти-Мастер. ### Виды работ по ключам - Дубликат бытового ключа (от квартиры, дачи, почтового ящика): от 150 руб. Выполнение за 5 минут. - Автомобильный ключ с чипом (транспондером): от 1 500 руб. Поддерживаются автомобили большинства марок: Renault, Volkswagen, Hyundai, Kia, Toyota, Lada, Ford, BMW (ряд моделей) и другие. - Домофонный ключ (перезапись брелока): от 200 руб. Поддерживаются самые распространённые форматы (EM Marine, Mifare). - Ключ «Abloy» (финский): от 500 руб. - Сейфовый ключ: от 400 руб. - Ключ со сложным профилем (SecurityCard, Mul-T-Lock): от 700 руб. **Важно:** Для изготовления ключей необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. --- ## Химчистка **Страница услуги:** https://multi-master.online/catalog/cleaning Мульти-Мастер принимает изделия в химчистку с курьерской доставкой. Очистка производится на профессиональном оборудовании с использованием безопасных растворителей. ### Виды услуг химчистки - Химчистка куртки или пальто: от 700 руб. - Химчистка пуховика: от 900 руб. - Химчистка пиджака или жакета: от 600 руб. - Химчистка брюк или юбки: от 400 руб. - Химчистка кожаного изделия (куртка, сумка, обувь): от 800 руб. - Химчистка меховых изделий: от 1 500 руб. - Химчистка и пропитка обуви: от 500 руб. --- ## Фотоуслуги **Страница услуги:** https://multi-master.online/catalog/photo - Фото на документы (паспорт РФ, заграничный паспорт, водительское удостоверение, виза, СНИЛС): от 300 руб. за комплект. - Печать фотографий 10×15: от 15 руб. за шт. - Быстрое фото при клиенте в большинстве точек. --- ## Корпоративное обслуживание (B2B) **Страница услуги:** https://multi-master.online/b2b Мульти-Мастер работает с юридическими лицами и предлагает корпоративные условия сотрудничества: - Заключение договора на регулярное обслуживание. - Выставление счетов, актов, счетов-фактур (НДС). - Безналичная оплата. - Корпоративный менеджер и приоритетная обработка заявок. - Регулярная курьерская доставка по расписанию. - Скидки для объёмных заказов. Типовые корпоративные клиенты: гостиницы и отели (ремонт и уход за обувью гостей), театры и кино-студии (ремонт сценических костюмов), event-агентства, юридические фирмы и банки (поддержание делового гардероба), рестораны и кейтеринг (ремонт форменной одежды). --- ## Все адреса мастерских Режим работы большинства точек: ежедневно 10:00–22:00. | Название точки | Адрес | Метро/МЦК/МЦД | Режим работы | |---|---|---|---| | Ботаника | ул. Вильгельма Пика, 11, −1 эт. | Ботанический сад | 10:00–22:00 | | Фэмили Рум | Ленинградское ш., 25, −1 эт. | Войковская, МЦК Балтийская | 10:00–21:00 | | Метрополис | Ленинградское ш., 16А стр.4, −1 эт. | Войковская | 10:00–23:00 | | Павелецкая Плаза | Павелецкая пл., 3, −3 эт. | Павелецкая | 10:00–22:00 | | Океания | Кутузовский пр-т, 57, 0/−1 эт. | Славянский б-р | 10:00–22:00 | | РИГАМОЛЛ | Новорижское ш., 5-й км от МКАД, 1 эт. | Строгино / Мякинино | 10:00–22:00 | | Эрмитаж Плаза | ул. Краснопролетарская, 4 | Новослободская | Пн–Пт 09:00–20:00 | | Дирижабль | ул. Профсоюзная, 64/66, 1 эт. | Новые Черёмушки | 10:00–22:00 | | Форт Ясенево | Новоясеневский пр-т, 11, 1 эт. | Ясенево | 10:00–22:00 | | Универмаг Москва | Ленинский пр-т, 54, 1 эт. | Ленинский пр-т | Пн–Сб 10:00–22:00, Вс 10:00–21:00 | | Хорошо! | Хорошёвское ш., 27, −1 эт. | Полежаевская | 10:00–22:00 | | РИО Дмитровка | Дмитровское ш., 163А, 1 эт. | Алтуфьево | 10:00–22:00 | | Форт Отрадное | ул. Декабристов, 12, 1 эт. | Отрадное | 10:00–22:00 | | Коламбус (Пражская) | ул. Кировоградская, 13А, −1 эт. | Пражская | 10:00–22:00 | | Коламбус (Южная галерея) | ул. Красного Маяка, 2Б, −1 эт. | Пражская | 10:00–22:00 | | Райкин Плаза | ул. Шереметьевская, 6к1, −1 эт. | Марьина роща | 10:00–22:00 | | У Речного | ул. Фестивальная, 13к1, 1 эт. | Речной вокзал | 10:00–22:00 | | Капитолий Вернадского | пр-т Вернадского, 6, −1 эт. | Университет | 10:00–22:00 | | Звёздочка | ул. Покрышкина, 4 | Юго-Западная | 10:00–22:00 | | Квартал W | Аминьевское ш., 6, −1 эт. | МЦК Кутузовская | 10:00–22:00 | | Дрим Хаус | Рублёво-Успенское ш., 85/1 | Барвиха, МО | 11:00–22:00 | | Европейский | пл. Киевского Вокзала, 2 | Киевская | 10:00–22:00 | --- ## Гарантии | Услуга | Срок гарантии | |---|---| | Ремонт обуви (замена подошвы, каблука, покраска) | до 180 дней | | Ремонт сумок | до 180 дней | | Ремонт одежды | 60 дней | | Ремонт чемоданов | 90 дней | | Ремонт часов | 90 дней (работа), 30 дней (запчасти) | | Ювелирные работы | 30 дней | | Изготовление ключей | 30 дней | При обращении в гарантийный период ремонт переделывается бесплатно. Если устранение невозможно — возврат денег. --- ## Часто задаваемые вопросы **Q: Сколько стоит ремонт обуви в Москве?** A: Замена набоек — от 300 руб., каблука — от 500 руб., полная замена подошвы — от 1 500 руб., покраска кожаной обуви — от 800 руб. Точную стоимость мастер сообщит после осмотра. Гарантия — до 180 дней. **Q: Как оформить ремонт с курьерской доставкой на дом?** A: Оставьте заявку на сайте multi-master.online. Выберите услугу, укажите адрес и удобное время. Курьер приедет, заберёт изделие, составит квитанцию. После ремонта курьер вернёт изделие. Доставка бесплатна от 5 000 рублей. **Q: Вы ремонтируете брендовые и дизайнерские вещи?** A: Да. По обуви: Louboutin, Gucci, Jimmy Choo, Loro Piana, Balenciaga. По сумкам: Louis Vuitton, Chanel, Gucci, Hermès, Prada, Dior. По чемоданам: Samsonite (авторизованный сервис), Rimowa (авторизованный сервис), Tumi (авторизованный сервис). **Q: Сколько времени занимает ремонт?** A: Срочный ремонт (набойки, ключи, батарейка в часах) — от 30 минут, часто при клиенте. Стандартный ремонт обуви и сумок — 1–3 дня. Реставрация люксовых изделий — до 7 дней. **Q: Какая гарантия предоставляется?** A: На ремонт обуви и сумок — до 180 дней, на одежду — 60 дней, на часы — 90 дней, на ювелирные работы — 30 дней. **Q: Где расположены мастерские Мульти-Мастер?** A: 22 точки по Москве и Подмосковью. Большинство — в торговых центрах у станций метро. Работают ежедневно 10:00–22:00. Полный список адресов: https://multi-master.online/contacts. **Q: Принимаете ли вы чемоданы на гарантийный ремонт?** A: Да. Мульти-Мастер — авторизованный сервис Samsonite, Rimowa, Tumi. Гарантийный ремонт выполняется без потери гарантии бренда. **Q: Как оплатить ремонт?** A: Наличными или банковской картой (в том числе Apple Pay / Google Pay / СБП) при получении готовой работы. Предоплата не требуется. **Q: Работаете ли вы с юридическими лицами?** A: Да. Безналичный расчёт, договор на обслуживание, счета-фактуры. Корпоративным клиентам — скидки и приоритетное обслуживание. Подробнее: https://multi-master.online/b2b. **Q: Ремонтируете ли вы швейцарские часы (Rolex, Omega, Longines)?** A: Выполняем технический ремонт: замена батарейки, стекла, ремешка, чистка и смазка механизма, регулировка хода. Гарантия на работы — 90 дней. **Q: Есть ли срочный ремонт?** A: Да. Ряд работ выполняется в присутствии клиента за 30–60 минут (набойки, батарейка, ключи, мелкий ремонт одежды). Для более сложных работ доступен срочный режим — выполнение за 1 рабочий день с доплатой. --- ## Блог - [Как ухаживать за кожаной обувью зимой](https://multi-master.online/blog/shoe-care-winter) — советы по защите от соли, реагентов и влаги, рекомендуемые средства ухода. - [Профессиональная реставрация кожаных сумок](https://multi-master.online/blog/bag-restoration) — когда реставрация возможна, что включает полная реставрация, стоимость и сроки. - [Когда менять подошву: признаки износа и виды замены](https://multi-master.online/blog/sole-replacement) — как понять, что пора к мастеру, какие материалы используются. - [Ремонт чемоданов Rimowa в Москве](https://multi-master.online/blog/luggage-repair) — авторизованный сервис, оригинальные запчасти, сроки и стоимость. --- ## Контакты - **Сайт:** https://multi-master.online/ - **Телефон 1:** +7 (495) 646-88-78 - **Телефон 2:** +7 (495) 646-08-88 - **Email (онлайн-заказы):** online@multi-master.ru - **Email (общий):** info@multi-master.ru - **WhatsApp:** +7 (495) 646-88-78 - **Telegram:** @Multimaster_online_bot - **VK:** https://vk.com/dom_multiremonta_msk - **Юридическое лицо:** ООО «Мульти-Мастер» - **ИНН:** 7716523981 - **ОГРН:** 1057746628950 - **Основан:** 2000 год - **Клиентов обслужено:** более 300 000 - **Авторизованный сервис:** Samsonite, Rimowa, Tumi